キャンセルが発生したら「いろぬのかさねFacebookページ」でお知らせとあるけれど、Facebookを使っていない私はどうしたらいいの？
お待たせしているうえに、わかりずらくて申し訳ありません。
Facebookを使っていないお客様にも理解していただけるように、キャンセル発生から申し込み・受付までの流れを詳しく説明いたします。
Facebookのアカウントのある・なしに関わらず共通しているアクションは以下の3つです。
- 投稿をみる
- メッセージを送る
- 先着順で受けつける
キャンセルが発生してFacebookページに投稿する時間帯ですが、早朝や夜中は絶対ありません。どうぞ安心しておやすみください。
8時から20時の間で、お客様に応対している時間以外、かつ私の手が空いているときに投稿しています。
1、いろぬのかさねFacebookページをみる
Facebookをお持ちの方はログインした状態で「いろぬのかさねFacebookページ」をごらんください。
いいね、またはフォローすると、ニュースフィード上に投稿が配信されます。Facebookアプリのプッシュ通知をオンにしていると、お知らせがいきますね。
「プッシュ通知ってなに？」というかたのために、わかりやすいリンクを貼っておきます。
参考 プッシュ通知オン/オフの設定変更｜iPhone、Android
2、キャンセル発生の投稿を確認する
フィード（投稿画面）に流れている「キャンセルが発生しました」の投稿を見たら、メッセージを送信をクリックしてください。
メッセージから直接申し込んでいただけます。名前・連絡先（携帯番号）・受けたいメニューを書いて送信してください。
先着順でお申し込みが成立しましたら、その後はFacebookのメッセージでやりとりが完結します。
Facebookページの投稿はアカウントがなくても閲覧可能です。
ただし、何度もログインや新規登録を促すポップアップ画面がでてきます。
こんな大きい画面も。笑
涼しい顔でやり過ごしてください。
いろぬのかさねFacebookページを、お気に入りやブックマークに追加する
アカウントをお持ちでない場合、通知がないため自ら投稿を見にいくという手間が発生します。お手間をとらせて申し訳ありません。
「いろぬのかさねFacebookページ」を、お気に入りやブックマークに追加していただき、新しい投稿のチェックをお願いします。
（参考までに私の場合、短期間で頻繁にのぞくサイトはiPhoneのホーム画面にショートカットを作りチェックしています。）
2、キャンセル発生の投稿を確認する
フィード（投稿画面）に流れている「キャンセルが発生しました」の投稿を見たら、メールアドレス「info@ironunokasane.com」あてに、名前・連絡先（携帯番号）・受けたいメニューを書いて送信してください。
慌てないように下書きを書いて保存し、すぐ送信できるようにしておくといいかもしれません。
先着順でお申し込みが成立しましたら、その後はメールでやりとりが完結します。
キャンセルが出て、複数名からお申し込みがあった場合
- アカウントありの方がメッセージを送信した時間
- アカウントなしの方がメールを送信した時間
いずれかで時間の早い方を優先し、先着順で受付いたします。
以上がFacebookページでのキャンセル発生から申し込み・受付までの流れです。
よろしくお願いいたします。